Privacidade, por escrito.

Tratamos três grupos de dados: cadastrais (nome, CRM, e-mail profissional), operacionais (áudio, transcrição, texto do laudo) e telemetria (logs de acesso, métricas de uso agregadas).

Dados clínicos do paciente só transitam pela plataforma quando estritamente necessários ao laudo e são criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3).

Para prestar o serviço contratado — nada além. Não usamos dados clínicos para treinar modelos, a menos que haja opt-in contratual explícito e formal com o serviço.

Telemetria anônima é usada para estabilidade e melhoria do produto, sempre agregada e incapaz de identificar paciente ou profissional.

Retemos dados pelo prazo contratual (padrão: 10 anos para laudos) ou pelo prazo exigido por lei, o que for maior. Após isso, os dados são anonimizados ou destruídos conforme política interna auditável.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com sub-operadores listados e auditados (infraestrutura nacional) ou mediante ordem judicial, sempre com aviso ao controlador quando legalmente permitido.

Você pode acessar, corrigir, portar, anonimizar ou excluir seus dados a qualquer momento pelo canal /exercer-direitos. Respondemos em até 15 dias úteis.

Encarregado de Proteção de Dados: dpo@laudos.ai. Também atendemos por carta em Av. Paulista, 1000 — 12º andar, São Paulo, SP.